شروط الخدمة
هذه اتفاقية بينك أو بين الكيان الذي تمثله (المشار إليه فيما يلي بضمير "أنت" أو "الخاص بك") واستخدامك لبرنامج Iberis لإنتاج الأعمال التجارية عبر الإنترنت.
أجزاء هذه الاتفاقية
تتكون هذه الاتفاقية من الشروط والأحكام التالية (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط العامة") والأحكام والشروط, إن وجدت, الخاصة باستخدام الخدمات الفردية (يشار إليها فيما يلي باسم "الشروط الخاصة بالخدمة"). يشار إلى الشروط العامة وشروط الخدمة الخاصة مجتمعة باسم "الشروط". في حالة وجود تعارض بين الشروط العامة وشروط الخدمة المحددة, تسود الشروط الخاصة بالخدمة.
قبول الشروط
يجب أن تكون قد بلغت السن القانوني للدخول في اتفاقية ملزمة لقبول الشروط. إذا كنت لا توافق على الشروط العامة, فلا تستخدم أيًا من خدماتنا. إذا كنت توافق على الشروط العامة ولا توافق على أي شروط خاصة بالخدمة, فلا تستخدم الخدمة المقابلة. يمكنك قبول الشروط عن طريق تحديد مربع اختيار أو النقر فوق زر يشير إلى موافقتك على الشروط أو عن طريق استخدام الخدمات فعليًا.
وصف الخدمة
نحن نقدم مجموعة من الخدمات للتعاون والإدارة عبر الإنترنت بما في ذلك تطبيق إدارة علاقات العملاء ("الخدمة" أو "الخدمات"). يجوز لك استخدام الخدمات لاستخدامك الشخصي والتجاري أو لأغراض العمل الداخلي في المؤسسة التي تمثلها. يمكنك الاتصال بالخدمات باستخدام أي متصفح إنترنت تدعمه الخدمات. أنت مسؤول عن الوصول إلى الإنترنت والمعدات اللازمة لاستخدام الخدمات. يمكنك إنشاء المحتوى وتحريره باستخدام حساب المستخدم الخاص بك, وإذا اخترت القيام بذلك, فيمكنك نشر هذا المحتوى ومشاركته.
الاشتراك في خدمة بيتا
قد نقدم خدمات معينة كخدمات بيتا مغلقة أو مفتوحة ("Beta Service" أو "Beta Services") لغرض الاختبار والتقييم. أنت توافق على أن لدينا السلطة الحصرية وحسن التقدير لتحديد الفترة الزمنية لاختبار وتقييم خدمات بيتا. سنكون الحكم الوحيد على نجاح هذا الاختبار والقرار, إن وجد, بتقديم خدمات Beta كخدمات تجارية. لن تكون ملزمًا بالحصول على اشتراك لاستخدام أي خدمة مدفوعة كنتيجة لاشتراكك في أي خدمة بيتا. نحتفظ بالحق في التوقف كليًا أو جزئيًا, في أي وقت ومن وقت لآخر, بشكل مؤقت أو دائم, عن أي من خدمات Beta مع أو بدون إخطارك. أنت توافق على أن Iberis لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي ضرر متعلق أو ناجم عن أو ناجم عن تعديل أو تعليق أو وقف أي من خدمات Beta لأي سبب من الأسباب.
تعديل شروط الخدمة
يجوز لنا تعديل الشروط بناءً على إشعار لك في أي وقت من خلال إعلان الخدمة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي. إذا قمنا بإجراء تغييرات مهمة على الشروط التي تؤثر على حقوقك, فسيتم تزويدك بإشعار مسبق قبل 30 يومًا على الأقل بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني على عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي. يجوز لك إنهاء استخدامك للخدمات من خلال تقديم إشعار إلى Iberis عبر البريد الإلكتروني في غضون 30 يومًا من إخطارك بتوافر الشروط المعدلة إذا تم تعديل الشروط بطريقة تؤثر بشكل كبير على حقوقك فيما يتعلق باستخدام الخدمات. في حالة حدوث مثل هذا الإنهاء, يحق لك استرداد الجزء غير المستخدم من أي رسوم مدفوعة مسبقًا بالتناسب. سيعتبر استمرار استخدامك للخدمة بعد تاريخ سريان أي تغيير في الشروط بمثابة موافقتك على الشروط المعدلة.
التزامات تسجيل المستخدم
تحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب مستخدم من خلال توفير جميع المعلومات المطلوبة من أجل الوصول إلى الخدمات أو استخدامها. إذا كنت تمثل مؤسسة وترغب في استخدام الخدمات للاستخدام الداخلي للشركة, فإننا نوصيك, وجميع المستخدمين الآخرين من مؤسستك, بالتسجيل في حسابات المستخدمين من خلال تقديم معلومات الاتصال بشركتك. على وجه الخصوص, نوصي باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لشركتك. أنت توافق على: أ) تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب من خلال عملية التسجيل ؛ و ب) الحفاظ على المعلومات المقدمة أثناء التسجيل وتحديثها على الفور لإبقائها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة, أو إذا كان لدى Iberis أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو قديمة أو غير كاملة, فيجوز لـ Iberis إنهاء حساب المستخدم الخاص بك ورفض الاستخدام الحالي أو المستقبلي لـ أي من الخدمات أو كلها.
المعلومات الشخصية والخصوصية
تخضع المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى Iberis من خلال الخدمة لسياسة خصوصية Iberis. يشير اختيارك لاستخدام الخدمة إلى موافقتك على شروط سياسة الخصوصية لـ Iberis. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور وغيرها من المعلومات الحساسة. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث في حساب المستخدم الخاص بك وتوافق على إبلاغنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحساب المستخدم الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني إلى [email protected] أو عن طريق الاتصال بنا على أي من الأرقام المدرجة في صفحة الاتصال الخاصة بنا. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر لك أو لأي طرف ثالث نتيجة أي وصول غير مصرح به و / أو استخدام حساب المستخدم الخاص بك, أو غير ذلك.
الاتصالات من Iberis
قد تتضمن الخدمة اتصالات معينة من Iberis, مثل إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية والرسائل الإخبارية. أنت تدرك أن هذه الاتصالات تعتبر جزءًا من استخدام الخدمات. كجزء من سياستنا لتزويدك بالخصوصية الكاملة, نوفر لك أيضًا خيار إلغاء الاشتراك من تلقي الرسائل الإخبارية منا. ومع ذلك, لن تتمكن من الانسحاب من تلقي إعلانات الخدمة والرسائل الإدارية.
شكاوي
إذا تلقينا شكوى من أي شخص ضدك فيما يتعلق بأنشطتك كجزء من استخدام الخدمات, فسنرسل الشكوى إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي لحساب المستخدم الخاص بك. يجب عليك الرد على مقدم الشكوى مباشرة في غضون 10 أيام من استلام الشكوى المحالة من قبلنا ونسخ Iberis في البلاغ. إذا لم ترد على مقدم الشكوى في غضون 10 أيام من تاريخ إرسال بريدنا الإلكتروني إليك, فقد نكشف عن اسمك ومعلومات الاتصال لمقدم الشكوى لتمكينه من اتخاذ إجراءات قانونية ضدك. أنت تدرك أن إخفاقك في الرد على الشكوى المُعاد توجيهها خلال مهلة 10 أيام سيتم تفسيره على أنه موافقتك على الكشف عن اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك من قبل Iberis لمقدم الشكوى.
الرسوم والمدفوعات
الخدمات متوفرة ضمن خطط اشتراك لفترات مختلفة. لا يمكن إجراء مدفوعات خطط الاشتراك التي تقل مدتها عن عام إلا عن طريق بطاقات الائتمان أو النقد أو الشيكات أو التحويلات البنكية. لن يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك ما لم تقم بتمديد خطة الاشتراك المدفوع. إذا لم تمدد اشتراكك, فسيتم إرجاع حسابك تلقائيًا إلى خطة مجانية
من وقت لآخر, يجوز لنا تغيير سعر أي خدمة أو فرض رسوم على استخدام الخدمات المتوفرة حاليًا مجانًا. لن يتم تطبيق أي زيادة في الرسوم حتى انتهاء دورة الفوترة الحالية الخاصة بك في ذلك الوقت. لن يتم محاسبتك على استخدام أي خدمة إلا إذا اخترت خطة اشتراك مدفوعة.
قيود على الاستخدام
بالإضافة إلى جميع البنود والشروط الأخرى لهذه الاتفاقية, لا يجوز لك: (1) نقل الخدمات أو إتاحتها بأي طريقة أخرى لأي طرف ثالث ؛ (2) تقديم أي خدمة بناءً على الخدمات دون إذن كتابي مسبق ؛ (3) استخدام روابط الطرف الثالث إلى المواقع دون الموافقة على شروط وأحكام موقعهم الإلكتروني ؛ (4) نشر روابط لمواقع طرف ثالث أو استخدام شعارهم واسم الشركة وما إلى ذلك دون الحصول على إذن كتابي مسبق منهم ؛ (5) نشر أي معلومات شخصية أو سرية تخص أي شخص أو كيان دون الحصول على موافقة من هذا الشخص أو الكيان ؛ (6) استخدام الخدمات بأي طريقة يمكن أن تلحق الضرر أو تعطل أو تثقل كاهل أو تضر أو تضر بأي خادم أو شبكة أو نظام كمبيوتر أو مورد Iberis ؛ (7) تنتهك أي قانون محلي أو حكومي أو وطني أو دولي معمول به ؛ و (8) إنشاء هوية مزيفة لتضليل أي شخص فيما يتعلق بهوية أو أصل أي اتصال.
سياسة حسابات المستخدمين غير النشطة
نحتفظ بالحق في إنهاء حسابات المستخدمين غير المدفوعة غير النشطة لفترة مستمرة مدتها 120 يومًا. في حالة الإنهاء, سيتم حذف جميع البيانات المرتبطة بحساب المستخدم هذا. سنقدم لك إشعارًا مسبقًا بهذا الإنهاء وخيار النسخ الاحتياطي لبياناتك. قد يتم تنفيذ سياسة حذف البيانات فيما يتعلق بأي من الخدمات أو جميعها. سيتم اعتبار كل خدمة خدمة مستقلة ومنفصلة لغرض حساب فترة عدم النشاط. بمعنى آخر, لا يكفي النشاط في إحدى الخدمات للحفاظ على حساب المستخدم الخاص بك في خدمة أخرى نشطًا. في حالة الحسابات التي تضم أكثر من مستخدم واحد, إذا كان هناك مستخدم واحد على الأقل نشطًا, فلن يتم اعتبار الحساب غير نشط.
ملكية البيانات
نحن نحترم حقك في ملكية المحتوى الذي تنشئه أو تخزنه. أنت تمتلك المحتوى الذي أنشأته أو خزنته. ما لم تسمح لك تحديدًا بذلك, فإن استخدامك للخدمات لا يمنح Iberis ترخيصًا لاستخدام أو إعادة إنتاج أو تكييف أو تعديل أو نشر أو توزيع المحتوى الذي أنشأته أو تم تخزينه في حساب المستخدم الخاص بك لأغراض تجارية أو تسويقية أو أي غرض مماثل. لكنك تمنح Iberis الإذن بالوصول إلى محتوى حساب المستخدم الخاص بك ونسخه وتوزيعه وتخزينه ونقله وإعادة تنسيقه وعرضه علنًا وأدائه بشكل علني كما هو مطلوب فقط لغرض توفير الخدمات لك.
محتوى ناتج عن طريق مستخدم
يجوز لك نقل أو نشر محتوى أنشأته باستخدام أي من الخدمات أو بطريقة أخرى. ومع ذلك, ستكون مسؤولاً وحدك عن هذا المحتوى وعواقب نقله أو نشره. أي محتوى يتم إتاحته للجمهور سيكون متاحًا للجمهور عبر الإنترنت ويمكن الزحف إليه وفهرسته بواسطة محركات البحث. أنت مسؤول عن ضمان عدم إتاحة أي محتوى خاص للجمهور عن طريق الخطأ. أي محتوى قد تتلقاه من المستخدمين الآخرين للخدمات, يتم توفيره لك كما هو لمعلوماتك وللاستخدام الشخصي فقط وأنت توافق على عدم استخدام أو نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نقل أو بث أو عرض أو بيع أو ترخيص أو غير ذلك استغلال هذا المحتوى لأي غرض من الأغراض, دون موافقة كتابية صريحة من الشخص الذي يمتلك حقوق هذا المحتوى. أثناء استخدام أي من الخدمات, إذا صادفت أي محتوى به إشعار (إشعارات) حقوق الطبع والنشر أو أي ميزة (ميزات) لحماية النسخ, فإنك توافق على عدم إزالة إشعار (إشعارات) حقوق النشر هذه أو تعطيل ميزة (ميزات) حماية النسخ هذه ) كما قد تكون الحالة. من خلال إتاحة أي محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر / محمي بحقوق الطبع والنشر على أي من الخدمات, فإنك تؤكد أن لديك الموافقة أو التفويض أو الإذن, كما قد تكون الحالة من أي شخص قد يطالب بأي حقوق في هذا المحتوى لإتاحة هذا المحتوى بهذه الطريقة. علاوة على ذلك, من خلال إتاحة أي محتوى بالطريقة المذكورة أعلاه, فإنك توافق صراحة على أن Iberis سيكون لها الحق في منع الوصول إلى هذا المحتوى الذي توفره أو إزالته إذا تلقت Iberis شكاوى تتعلق بأي عدم قانونية أو انتهاك لحقوق الطرف الثالث في هذا المحتوى. باستخدام أي من الخدمات ونقل أو نشر أي محتوى باستخدام هذه الخدمة, فإنك توافق صراحة على تحديد الأسئلة المتعلقة بعدم شرعية أو انتهاك حقوق الطرف الثالث في هذا المحتوى من قبل الوكيل المعين من قبل Iberis لهذا الغرض.
للإجراء المتعلق بشكاوى عدم الشرعية أو التعدي على حقوق الطرف الثالث في المحتوى المرسل أو المنشور باستخدام الخدمات ارسل رسالة الكترونية الى [email protected].
إذا كنت ترغب في الاعتراض على أي حظر أو إزالة للمحتوى من قبل Iberis, فيمكنك القيام بذلك بارسال رسالة الكترونية الى [email protected].
عينة من الملفات والتطبيقات
قد يقدم Iberis عينات من الملفات والتطبيقات بغرض إظهار إمكانية استخدام الخدمات بفعالية لأغراض محددة. تتكون المعلومات الواردة في أي من هذه الملفات والتطبيقات من بيانات عشوائية. لا تقدم Iberis أي ضمان, صريحًا أو ضمنيًا, فيما يتعلق بدقة وفائدة واكتمال أو موثوقية المعلومات أو نماذج الملفات والتطبيقات.
علامة تجارية
تعد Iberis وشعار Iberis وأسماء الخدمات الفردية وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لشركة BIROU SUITE. أنت توافق على عدم عرض أو استخدام علامات Iberis التجارية بأي شكل من الأشكال, دون إذن مسبق من Iberis.
التنصل من الضمانات
أنت تدرك وتوافق صراحةً على أن استخدام الخدمات يقع على مسؤوليتك وحدك. يتم تقديم الخدمات على أساس حالتها وحالتها المتاحة. تخلي Iberis صراحة مسؤوليتها عن جميع الضمانات من أي نوع, سواء كانت صريحة أو ضمنية, بما في ذلك, على سبيل المثال لا الحصر, الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين. لا تقدم Iberis أي ضمان بأن الخدمات ستكون بلا انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء. سيكون استخدام أي مادة يتم تنزيلها أو الحصول عليها من خلال استخدام الخدمات وفقًا لتقديرك الخاص ومخاطرك, وستكون مسؤولاً وحدك عن أي ضرر يلحق بنظام الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز أو الجهاز السلكي. أو تنزيل أي من هذه المواد. لا تُنشئ أية نصيحة أو معلومات, سواء كانت مكتوبة أو شفهية, حصلت عليها من Iberis, موظفيها أو ممثليها أي ضمان غير منصوص عليه صراحةً في الشروط.
تحديد المسؤولية
أنت توافق على أن Iberis لن تكون مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي خسائر تبعية أو عرضية أو غير مباشرة أو خاصة أو عقابية أو أي خسائر أو أضرار أخرى مهما كانت أو عن خسارة أرباح الأعمال أو توقف الأعمال أو فشل معلومات أخرى الخسائر الناتجة عن أو بسبب استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها, حتى إذا تم إخطار Iberis بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر. لا تتحملIberis بأي حال من الأحوال المسؤولية الكاملة تجاهك فيما يتعلق بأي خدمة, سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة, تتجاوز الرسوم التي دفعتها مقابل هذه الخدمة.
التعويض
أنت توافق على تعويض Iberis ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ومورديها والشركات التابعة لها وإبعاد الضرر عنها, من وضد أي خسائر وأضرار وغرامات ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة وتكاليفها) الناشئة عن أو المتعلقة بأي مطالبات لديك استخدم الخدمات في انتهاك لحقوق طرف آخر, في انتهاك لأي قانون, أو في انتهاك لأي من أحكام الشروط, أو أي مطالبة أخرى تتعلق باستخدامك للخدمات, باستثناء الحالات التي يأذن فيها Iberis بهذا الاستخدام.
تحكم
يتم تسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن الشروط أو تتعلق بها عن طريق التحكيم الملزم وفقًا لقواعد التحكيم التونسية. يتم التحكيم في أي نزاع أو مطالبة من هذا القبيل على أساس فردي, ولا يجوز دمجها في أي تحكيم مع أي مطالبة أو خلاف من أي طرف آخر. يكون قرار المحكم نهائيًا وغير قابل للاستئناف. يجب إجراء التحكيم في ولاية تونس, ويمكن إحالة الحكم على قرار التحكيم إلى أي محكمة ذات اختصاص قضائي. بصرف النظر عن أي شيء يتعارض مع ذلك, يجوز ل Iberis في أي وقت طلب أوامر قضائية أو غيرها من أشكال الإنصاف العادل من أي محكمة ذات اختصاص قضائي.
التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق حساب المستخدم الخاص بك أو تعطيل الوصول مؤقتًا إلى أي خدمة كليًا أو جزئيًا في حالة الاشتباه في أي نشاط غير قانوني أو فترات طويلة من عدم النشاط أو طلبات من قبل تطبيق القانون أو وكالات حكومية أخرى. يجب تقديم الاعتراضات على تعليق أو تعطيل حسابات المستخدمين إلى [email protected] في غضون ثلاثين يومًا من إخطارها بشأن التعليق. يجوز لنا إنهاء حساب مستخدم معلق أو معطل بعد ثلاثين يومًا. سنقوم أيضًا بإنهاء حساب المستخدم الخاص بك بناءً على طلبك.
بالإضافة إلى ذلك, نحتفظ بالحق في إنهاء حساب المستخدم الخاص بك ورفض الخدمات بناءً على اعتقاد معقول بأنك انتهكت الشروط وإنهاء وصولك إلى أي خدمة بيتا في حالة حدوث مشكلات فنية غير متوقعة أو إيقاف خدمة Beta يحق لك إنهاء حساب المستخدم الخاص بك إذا خالفت Iberis التزاماتها بموجب هذه الشروط وفي مثل هذه الحالة, يحق لك استرداد أي رسوم مدفوعة مسبقًا بالتناسب. سيشمل إنهاء حساب المستخدم رفض الوصول إلى جميع الخدمات وحذف المعلومات في حساب المستخدم الخاص بك مثل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وحذف جميع البيانات في حساب المستخدم الخاص بك.
نهاية شروط الخدمة
إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف بخصوص هذه الاتفاقية, فيرجى الاتصال بنا على [email protected].